Общи условия
Последна актуализация: 12 март 2026 г.
1. Общи разпоредби
Настоящите Общи условия (ОУ) уреждат отношенията между Morlivax.Eu („Продавач", „ние") и клиентите („Купувач", „вие") при поръчка и покупка на продукти чрез уебсайта morlivax.eu.
Като правите поръчка чрез нашия уебсайт, вие потвърждавате, че сте се запознали и приемате настоящите Общи условия.
2. Информация за продавача
Наименование: Morlivax.Eu
Адрес: София, България
Електронна поща: [email protected]
Телефон: +359 2 385 0274
3. Поръчка на продукти
3.1. Поръчката се извършва чрез попълване на формуляр на уебсайта с необходимите данни: име, телефон, електронна поща, адрес за доставка и количество продукт.
3.2. След получаване на поръчка, нашият екип ще се свърже с вас по телефона в рамките на 1-2 часа за потвърждение на детайлите.
3.3. Договорът между Продавача и Купувача се счита за сключен след потвърждение на поръчката от двете страни.
3.4. Продавачът си запазва правото да откаже поръчка при непълни или невалидни данни, липса на наличност или други обективни причини.
4. Цени и плащане
4.1. Всички цени на уебсайта са посочени в евро (EUR) и включват ДДС.
4.2. Основният метод на плащане е наложен платеж - плащате на куриера при получаване на пратката.
4.3. Продавачът си запазва правото да промени цените на продуктите си по всяко време, но промените не засягат вече направени и потвърдени поръчки.
5. Доставка
5.1. Доставката се извършва чрез куриерска услуга до адреса, посочен от Купувача.
5.2. Срокът за доставка е 1-3 работни дни от потвърждаване на поръчката.
5.3. Доставката е безплатна за територията на България.
5.4. Купувачът е длъжен да предоставя точни данни за доставка. При грешка в предоставените данни, Продавачът не носи отговорност за неуспешна доставка.
5.5. При получаване на пратката, Купувачът е длъжен да я провери за видими повреди. При установяване на повреда, това трябва да бъде отбелязано в куриерската разписка.
6. Право на отказ
6.1. Съгласно Закона за защита на потребителите, Купувачът има право да се откаже от договора в 14-дневен срок от получаване на стоката, без да посочва причина.
6.2. За да упражни правото си на отказ, Купувачът трябва да уведоми Продавача писмено (по имейл на [email protected]).
6.3. Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналната си опаковка, неизползван и в състоянието, в което е получен.
6.4. Разходите по връщането на стоката са за сметка на Купувача.
6.5. Възстановяването на платената сума се извършва в 14-дневен срок след получаване на върнатата стока.
7. Гаранция за връщане на пари
7.1. Освен законовото право на отказ, предлагаме 60-дневна гаранция за връщане на пари при неудовлетвореност от продукта.
7.2. За да използвате гаранцията, свържете се с нас на [email protected] в рамките на 60 дни от получаване на продукта.
7.3. Условията за връщане и възстановяване са същите като при правото на отказ.
8. Рекламации и отговорност
8.1. При дефект или несъответствие на доставената стока с поръчаната, Купувачът има право на рекламация.
8.2. Рекламацията трябва да бъде направена в разумен срок след откриване на проблема, но не по-късно от 2 години от получаване на продукта.
8.3. Продавачът не носи отговорност за вреди, произтичащи от неправилна употреба на продукта или неспазване на указанията за употреба.
9. Защита на лични данни
Обработката на лични данни се извършва в съответствие с нашата Политика за поверителност и приложимото законодателство за защита на личните данни.
10. Интелектуална собственост
10.1. Всички материали на уебсайта (текстове, изображения, лога, графики) са обект на авторско право и са собственост на Продавача или са използвани с разрешение.
10.2. Забранено е копирането, разпространението или използването на материалите от уебсайта без изрично писмено разрешение.
11. Важна информация за продукта
11.1. Acterionix е хранителна добавка и не е лекарство. Продуктът не е предназначен за диагностициране, лечение или предотвратяване на заболявания.
11.2. Хранителните добавки не заместват разнообразното хранене и здравословния начин на живот.
11.3. Препоръчва се консултация с лекар преди употреба, особено при наличие на хронични заболявания, прием на медикаменти, бременност или кърмене.
11.4. Съхранявайте на недостъпно за деца място.
12. Промени в общите условия
Продавачът си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта. За вече направени поръчки се прилагат условията, валидни към момента на поръчката.
13. Приложимо право и разрешаване на спорове
13.1. За неуредените в настоящите ОУ въпроси се прилага законодателството на Република България.
13.2. Спорове между Продавача и Купувача се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност - от компетентния български съд.
13.3. Потребителите имат право на достъп до алтернативно разрешаване на спорове чрез Комисията за защита на потребителите.
14. Контакти
За въпроси, рекламации или допълнителна информация, моля свържете се с нас:
Електронна поща: [email protected]
Телефон: +359 2 385 0274
Работно време: Понеделник - Петък, 09:00 - 18:00